KRISS 표준성과한마당

한국표준과학연구원(이하 “연구원”이라 함)는 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 표준성과한마당 홈페이지(https://eshop.kriss.re.kr/)를 운영함에 있어서 다음과 같은 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용목적

연구원은 표준성과한마당을 이용하는 회원 관리와 서비스 제공, 원활한 상담을 위해 아래와 같은 최소한의 개인정보를 수집합니다.

수집 방법	수집 항목	수집 및 이용 목적
홈페이지 가입 시 직접	[필수] 이름, 소속 업체명, 근무지 주소, 이메일 주소, 휴대전화번호 및 근무지 전화번호	홈페이지 회원가입 및 관리와 민원사무 처리(회원가입, 고객 민원확인, 서비스 접수 및 결과 출력, 처리결과 통보, 고객만족도 조사 등)
	[선택] 소속 부서, 팩스 번호
정밀측정 교육 신청 시 직접	[필수] 이름, 생년월일, 소속 업체명, 근무지 주소, 이메일 주소, 휴대전화번호 및 근무지 전화번호	정밀측정 교육 신청 및 관리와 민원사무 처리 (교육접수, 등록, 교육 이력 관리, 교육안내, 교육이수증 발급 등)
	[선택] 소속 부서, 팩스 번호
전화상담 시 직접	(전화상담 목적에 따라) 이름, 소속 업체명, 근무지 주소, 이메일 주소, 휴대전화번호 및 근무지 전화번호	서비스 제공과 서비스 품질관리
자동 생성	IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등	서비스 제공

2. 개인정보의 처리 및 보유기간

연구원은 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되거나 이용자의 요청(회원 탈퇴)이 있는 경우에는 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 다만, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보유합니다.

가. 연구원 내부 방침에 의한 정보보유 사유

분류	보유기간
업체 및 고객 정보	5년
고객 장비 정보	5년
서비스 접수정보 및 결과 (성적서·인증서 등)	5년
정밀측정교육훈련 관련 정보	5년
고객만족도 조사 관련 정보	5년
영상정보처리기기 정보	30일
민원사무처리	민원 처리 종료 후 5년

나. 관련 법령에 의한 정보보유 사유

• 1) 관련 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사·조사 종료시까지
• 2) 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존시에는 해당 채권·채무관계 정산시까지

3. 개인정보 유효기간제

연구원은 1년간 서비스 이용기록이 없는 경우 휴면계정으로 전환합니다. 연구원은 이용자의 최종 서비스 이용일로부터 1년이 경과하는 시점에 이용자의 회원정보를 분리보관 또는 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

• ① 연구원은 이용자의 개인정보를 정보주체의 동의를 받은 경우 또는 법률의 특별한 규정에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.
• ② 연구원은 아래와 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다. 이용자는 개인정보 제3자 제공 동의를 거부할 권리가 있으나, 동의 거부 시에는 회원가입 및 서비스 이용이 제한됩니다.

순번	제공받는 자	제공받는 자의 이용 목적	제공하는 개인정보 항목	제공받는 자의 보유 및 이용 기간
1	㈜리서치랩	공공기관 고객 만족도 조사(과학기술정보통신부 용역)	성명, 소속 업체명, 소속 부서, 근무지 연락처, 휴대전화, 근무지 주소	공공기관 고객만족도 조사 완료시까지

5. 개인정보 처리위탁

① 연구원은 원활한 서비스 제공을 위해 개인정보를 위탁할 수 있고, 이 경우 위탁 받는 자와 위탁업무 내용에 대해 알리고 있습니다.

순번	위탁받는 자(수탁자)	위탁하는 업무 내용
1	㈜와이지소프트	홈페이지 및 시스템 유지·보수, 데이터베이스 구축 및 정비
2	NICE 신용평가	본인인증 및 실명확인
3	LG유플러스	전자결제 서비스
4	로젠택배	장비, 시료, 표준물질 등 택배 발송

• ② 연구원은 위탁계약 체결시 정보통신망법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․ 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하고 있습니다.
• ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

6. 개인정보 파기절차

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 연구원의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차

이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간 또는 2항에서 정한 기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 저장한 이후 파기됩니다.

나. 파기방법

종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

7. 정보주체의 권리 의무 및 행사방법

• ① 정보주체는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
• ② 제1항에 따른 권리 행사는 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 연구원은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
• ③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
• ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
• ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
• ⑥ 연구원은 정보주체의 열람, 정정·삭제의, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인하며, 정보주체는 이에 응하여야 합니다.

8. 개인정보 안전성 확보조치

연구원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
• 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육 등
• 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
• 3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

9. 개인정보 보호책임자

• ① 연구원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

구분	부서명	담당자	연락처	이메일	팩스번호
개인정보 보호책임자	정보전산실	최용석	042-868-5420	angelove@kriss.re.kr	042-868-5423
개인정보 보호담당자	정보전산실	한승희	042-868-5481	richmaker@kriss.re.kr	042-868-5423

• ② 정보주체는 연구원의 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당자에게 문의하실 수 있습니다. 한국표준과학연구원은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리하겠습니다.

10. 개인정보 열람청구

• ① 정보주체는 본 웹사이트 이용과 관련하여 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.

부서명	담당자	연락처	이메일	팩스번호
측정표준서비스센터	성강영	042-868-5910	sky0512@kriss.re.kr	042-868-5556

• ② 정보주체는 제1항의 열람창구 접수·처리부서 이외에, 행정안전부의 개인정보보호 종합지원 포털 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
• ※ 행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털 -> 개인정보 민원 -> 개인정보 열람 등 요구(공공아이핀을 통한 실명인증 필요)

11. 권익침해시 구제방법

• 정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
• ▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
•      - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
•      - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
•      - 전화 : (국번없이) 118
• ▶ 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)
•      - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 진단분쟁조정 (민사적 해결)
•      - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
•      - 전화 : (국번없이) 118
• ▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
• ▶ 경찰청 사이버테러 대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)

12. 영상정보처리기기 설치 운영

• ① 연구원은 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.
•      1. 영상정보처리기기 설치근거·목적 : 시설안전, 화재예방
•      2. 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위 : 고객 접수처 1대
•      3. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자 : 총무복지실장 진인용
•      4. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
•           - 촬영시간 : 24시간 촬영
•           - 보관기간 : 촬영시부터 30일
•           - 보관장소 및 처리방법 : 방재실에 보관·처리
•      5. 영상정보 확인 방법 및 장소 : 관리책임자에 요구
•      6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람·존재확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명·신체·재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함
•      7. 영상정보 보호를 위한 기술적·관리적·물리적 조치 : 내부관리계획 수립, 접근 통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장·전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위·변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등

13. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보 처리방침은 2019년 2월 1일부터 적용됩니다.