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교정/시험소식

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제 목 차음료 CRM(108-06-002) 보급 중단 및 후속 서비스 안내
작성자 관리자 작성일 2017-12-12 조회수 163

       차음료 CRM (108-06-002] 보급 중단 및 후속 서비스 안내
○ 한국표준과학연구원은 대한민국 측정표준대표기관으로서 국가측정표준의 확립·보급을 통해 우리나라 측정 인프라를 선진국 수준으로 높이는데 기여하고 있습니다.
○ 차음료 인증표준물질(108-06-002)에 대한 안정도 검사 결과 인증값이 유효하지 않은 것으로 파악되어 보급 중단하였으며 기보급 CRM에 대한 고객 서비스 방안을 아래와 같이 안내해드립니다.
1. 대상 인증표준물질(CRM)
CRM No.
Batch No.
인증일자
표준물질명 (CRM Description)
차음료 (식품첨가물 분석용) Blended tea beverage for the analysis of food additives
108-06-002
160422
2016.08.03.
2. 고객 서비스 방안 : 아래 중 하나의 방안을 선택하실 수 있습니다.
(선택 1) 재인증서 발급 (유효기간 3개월)
※ 재실험 등을 위하여 고객이 요청할 경우, 차음료 CRM 추가 보급
(선택 2) 환불 조치 · 환불 금액 : 224,000원 - 판매가(200,000원), 택배비(4,000원), 부가가치세 환급(20,000원)
※ CRM을 재판매한 경우 : 아래 요건을 충족하면 재판매 금액 기준 보상 (1) 영수증 등 재판매 증빙서류 제출 (2) 2차 구매자(End-user)에 대한 정보 제공 (3) 2차 구매자(End-user)에게 안내 및 환불조치를 할 것임을 보증
3. 신청 방법 · 신청서(붙임 1)를 caltax@kriss.re.kr 또는 Fax. 042-868-5556로 송부
- 환불 신청할 경우 사업자등록증 1부, 통장사본 1부도 함께 송부 들 (재인증서 발급 시) 12월 말까지 재인증서(요청시 추가 CRM)를 송부 (환불 시) 2018년 1월 말 수정전자세금계산서 발행 및 환불금액 입금
4. 문의처
가. 환불 관련 문의사항 : 고객센터 회계담당자(042-868-5406; caltax@kriss.re.kr) 나, 기술적 문의사항 : 분석화학표준센터(042-868-5652, 5367; sahn@kriss.re.kr)
○ 보급 중단 및 후속 절차에 따라 불편을 끼쳐드리게 된 점 죄송하다는 말씀드리며 앞으로 국가측정표준대표기관으로서 국가 과학기술 발전에 기여하고 고객 분들께 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
붙임 : 1. 신청서 양식
한국표준과학연구원

첨부파일 붙임. 차음료 CRM 보급 중단 및 후속 서비스 고객안내문.hwp
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